Competencia Desleal:
"Un mea culpa”

Muchas veces hemos hablado de las consecuencias de la implementación de la Ley 100 en la prestación de servicios de salud en Colombia, la mayor parte de estas veces, de consecuencias externas a nosotros los médicos, y a nosotros los ortopedistas como prestadores de servicios de salud.

Hoy vamos a hablar de una de estas consecuencias que nos atañe y nos compromete directamente, que la iniciamos, que la alimentamos y que la practicamos, y que quizás, por lo menos en este último tiempo ha sido más nociva y perjudicial para nuestros propios intereses: “La Competencia Desleal”.

En la denominada “Teoría de los Mercados” sean Libres o Regulados, y aún en el diccionario más elemental se denomina Competencia Desleal: “Al individuo o comerciante falto de lealtad, que se vale de prácticas deshonestas o poco ortodoxas para vender sus productos en el mercado”.

La anterior definición puede sonar dura, poco precisa y hasta inquisitiva, pero si la analizamos con detenimiento la podemos encontrar clara, aplicable y propositiva para la reflexión y para el planteamiento de soluciones.

Aunque difícil de aceptar, el modelo actual, en la prestación de servicios de salud, establece un mercado regulado, (en la práctica muy poco regulado), que integra diferentes actores o individuos que bajo las normas “de la oferta y la demanda” deben interactuar en el “mercado establecido”. En esta interrelación se implementan prácticas “honestas o leales”, tales como valor agregado, oportunidad, servicios integrales, atención humanizada, tecnología de punta, garantía de la calidad, idoneidad profesional y muchas otras como características diferenciadoras para “segmentar” el mercado. Pero lo que está ocurriendo es totalmente diferente, se están implementando entre nosotros prácticas de Competencia Desleal, no solamente con el hecho de disminuir los precios a
condiciones irrisorias, sino que nos estamos trasladando a otros sitios donde ejercen colegas establecidos desde hace mucho tiempo con condiciones especiales del medio, rompiendo intentos de unidad gremial y de reclamar derechos apenas loables, y aún prácticas mas censurables como implementar procedimientos paliativos en patologías claramente definidas y con también indicaciones terapéuticas concretas y definitivas, con el interés de bajar costos en la prestación del servicio, planteando ahorros para el asegurador, pero en detrimento del paciente.

Los anteriores renglones quedan para la reflexión individual de nuestros actos.